ПРАВИЛА И СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила возврата товаров (далее — «Правила») разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом РФ «О защите прав потребителей» и регулируют порядок возврата и обмена товаров, приобретенных в интернет-магазине Продавца.

1.2. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими Правилами.

2. Условия возврата товара

2.1. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до момента передачи заказа в службу доставки.

2.2. После получения товара Покупатель вправе отказаться от него в течение 7 (семи) календарных дней.

2.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:

• товар не был в эксплуатации;

• сохранены товарный вид и потребительские свойства;

• отсутствуют следы использования, деформации и загрязнения;

• сохранена оригинальная упаковка;

• имеется документ или иное подтверждение покупки.

2.4. Бескаркасные диваны поставляются в вакуумной упаковке. После вскрытия упаковки изделие увеличивается в объеме и может изменить свои свойства.

Проверка товара осуществляется при получении без нарушения оригинальной упаковки.

Возврат товара возможен только при сохранении товарного вида, включая оригинальную вакуумную упаковку.

2.5. Претензии по внешнему виду и комплектности товара принимаются при его получении.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

3.1. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

3.2. Продавец вправе провести проверку качества товара.

3.3. В случае подтверждения недостатков Покупателю может быть предложен возврат денежных средств или замена товара.

4. Расходы на возврат

4.1. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт Покупателя.

4.2. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счёт Продавца.

4.3. Продавец вправе удержать расходы на доставку из суммы возврата.

5. Порядок возврата товара

5.1. Для оформления возврата Покупателю необходимо связаться со службой поддержки Продавца.

5.2. Покупатель сообщает номер заказа, причину возврата и при необходимости предоставляет фото или видео.

5.3. После рассмотрения обращения Продавец направляет Покупателю инструкцию по возврату товара.

5.4. Возврат товара осуществляется на склад Продавца.

6. Возврат денежных средств

6.1. Возврат денежных средств осуществляется после получения товара Продавцом и проверки оснований для возврата.

6.2. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) календарных дней.

6.3. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

7. Ответственность сторон

7.1. Покупатель обязан обеспечить сохранность товара при его возврате.

7.2. Продавец обязан рассмотреть обращение и осуществить возврат денежных средств в установленные сроки при соблюдении условий настоящих Правил.

8. Разрешение споров

8.1. Все споры, связанные с возвратом товара, Стороны будут стремиться решить путем переговоров.

8.2. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Контактная информация

9.1. По вопросам возврата Покупатель может обратиться в службу поддержки Продавца.